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三亚免税店回收过期化妆品 四消费者退一赔

  东方网5月9日消息:据《新闻晨报》报道,近日,本报报道了消费者在海南三亚免税店购入逾期化妆品的事件。昨天下午,经向中国免税品集团有限公司(以下简称中免集团)上海分支机构负责人证实,根据中免集团的紧急指令,四名购入逾期化妆品的上海消费者,已经全部得到了“退一赔一”的善后处理。

  据该集团上海分支机构负责人介绍,此事见报当日,集团就要求三亚免税店对“欧舒丹乳母果油6件套”的流向进行调查。并破例在没有看到化妆品实物的情况下,授权中免集团上海分支机构,向上海消费者按照“退一赔一”的原则先行赔付。

  中免集团三亚免税店副总经理滕锐向媒体透露,“五一”期间三亚免税店共有39名顾客购买了“欧舒丹乳母果油6件套”。目前,中免集团已经和其中38名消费者取得了联系。其中上海共有4名消费者曾经购买过“欧舒丹乳母果油6件套”。截至昨天下午4时,中免集团上海分支机构已经以现金、转账等方式,将所有退赔款项全部发放到位。而消费者购入的逾期化妆品,也被全部回收。按照规定,如证实这批化妆品存在超保质期的问题,就将被统一销毁。

  “目前,三亚免税店回收过期化妆品 四消费者退一赔一集团还在内部调查这次事件的起因。”中免集团上海分支机构负责人分析称,由于进口化妆品不能一一拆封勘验出厂日期,所以在国内零售环节,免税店在张贴中文标贴时,主要依据的还是供货商提供的批次信息。所以,既有可能是供货商提供的信息出现了偏差,也有可能是相关人员在张贴时出现了人为差错。

  “等最终调查结果出来,我觉得集团肯定会给媒体一个统一的解释。”该负责人同时表示,以其个人经验,三亚免税店的逾期化妆品应该是一起独立的偶然性事件。

  上海游客范小姐4月28日乘飞机前往海南旅游,并在开业不久的三亚免税店购买了不少免税进口化妆品。但当她回沪查看“战利品”时,却意外发现,其中一款260元的“欧舒丹乳母果油6件套”,原厂英文标识的有效期是“2011年2月”,而外包装上的中文保质期却是“2013年7月”。经向专卖店询问,范小姐确信,三亚免税店销售的该款产品已经过期。

  离岛免税政策实施还不到一个月,就有数十万消费者到三亚免税店抢购各种高档商品。然而“免税商品”出现了过期产品却犹如一个炸弹震惊海南岛内外。三亚免税店解释,可能是销售人员培训不到位,造成了误贴标签的问题。(5月8日中国广播网)

  销售过期产品被喻为如炸弹爆炸,或许是因为事情出在开张不足一月的免税店,事实上,过期产品贴上新的生产日期重新上柜销售,早已是一些商家的拿手戏。5月7日的中国经营报刚刚披露,在杭州家乐福涌金店,顾客在2011年4月30日购物,竟然买到了生产日期是2011年5月1日的食品!之所以出现这种时光错乱,原因就在于经销商的随意修改时的忙中出错。而这种状况乃是业内公开的秘密。

  业内人士透露,生产企业配送货物时,会另外再附带额外包装标签。如果产品运达时出现包装破损,经销商就用企业额外附送的包装物料重新打包。如果产品销售不佳,过了销售期,厂家又不愿意接受退货时,经销商会要求厂家再寄送外包装,这期间经常出现重新打印生产日期的情形。过期的食品上各大超市的货架并不困难。在许多大型超市,只要给足上架费,基本就可以上架销售。只要进了超市,下货架的可能性就很少。一些超市基本上不管产品的销量,甚至很长时间才清理一次滞销产品。这就形成了一个怪圈:货品滞销退货修改生产日期再上架。有些货品究竟修改了几次生产日期,估计连负责修改日期的员工都不清楚了。

  食品过了保质期就意味着可能已经变质,所以绝对不可再销售。而生产日期永不过期的食品又意味着什么?国家一次次重拳打击食品安全违法事件,但摆在面前的现实是,即便没有“瘦肉精”、“苏丹红”、“三聚氰胺”等食品添加剂,食物环境就安全了吗?目前政府对于大多数食品的保质期没有统一规定,由企业自定,前提是在保质期限内产品的成分保持一致。因为对于过期食品的处理没有严格监管,在消费者以及政府监管所忽视的环节,行业陋规正蚕食着食品安全,而食品退出机制混乱、监控难成体系等现状更让食品安全隐患丛生。让群众吃得安全、吃得放心,政府守土有责,根治“永不过期”食品,亦是“守土”的题中应有之义。(奚旭初)

  海南实施“离岛免税”政策以来,受到许多消费者热捧。不过近日有消费者在三亚免税店买到了过期化妆产品,令外界吃惊!在正规的免税商店为什么会买到过期商品呢?负责海南离岛免税店经营的中免集团昨天(7日)向中国之声介绍了初步调查情况:可能是销售人员缺乏培训所致。(据2011年5月8日中国之声《新闻纵横》)

  据三亚免税店的记录,目前共有39名顾客购买了过期的欧舒丹乳木果油6件套。化妆品过期意味其防腐剂的效力逐渐消。

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